Leeg

Nieuws

  • Previder scoort gemiddeld een 8,0 in klanttevredenheidsonderzoek
    Previder, leverancier van cloud- en managed IT-diensten, krijgt een gemiddelde beoordeling van een 8,0 in het jaarlijkse klantentevredenheidsonderzoek. Deze Net Promotor Score (NPS) is opmerkelijk hoog gezien de grote veranderingen binnen het bedrijf, waaronder de in april voltooide fusie met IT-dienstverlener Lesscher IT.Het klanttevredenheidsonderzoek werd uitgevoerd onder zowel klanten als partners van Previder. Door de fusie met IT-dienstverlener Lesscher IT eerder dit jaar is het dienstenaanbod van Previder aanzienlijk verbreed, onder andere met online werkplekken en het beheer van lokale infrastructuren. Het afgelopen jaar had Previder zich als doel gesteld om de iets lagere klanttevredenheid van klanten van partners, waaronder Lesscher IT, meer in lijn te brengen met die van directe klanten.Previder legt in zijn dienstverlening veel nadruk op persoonlijke dienstverlening vanuit een proactief adviserende rol. Dit blijkt ook uit de opmerkingen van klanten. Klanten en partners roemen Previder en zijn medewerkers onder andere om de technische kennis, betrouwbare dienstverlening en het bewaren van overzicht bij grote projecten. 19-01
  • GVB kiest voor schoonmaak van ICS en Wijngaard
    GVB heeft de schoonmaakonderhoud van zijn eindpunthuisjes in Amsterdam gegund aan de combinatie ICS Groep en Wijngaard. Het gaat wederom om een samenwerking voor 3 jaar met 2 keer een verleningsoptie van 2 jaar. Volgens GVB kijkt de combinatie ICS-Wijngaard naar het gehele facilitaire proces én verder dan alleen de uitvraag. Het nieuwe contract start op 1 april 2018. 18-01
  • Genomineerden FGNoviteitenprijs 2018 zijn bekend
    Wie wordt de winnaar van de FGNoviteitenprijs 2018? Dat houden we nog even geheim. Wie de vijf  vijf noviteiten zijn die gaan strijden om de titel maken wij graag hierbij aan u bekend.Dit zijn de genomineerden in willekeurige volgorde:Aquarium Verhuur (Het nieuwste en origineelste marketinginstrument: een aquarium!)Isolectra (EvaQ Lighting: innovatief vluchtweg- en noodverlichtingssysteem)Blomsma Print & Sign (SQUID; Zelfklevende Semi-transparante stof als raamdecoratie)   G10 (Holografische interactieve assistent van PRSONAS)Urined (Watervrije urinoirs ... met garantie!)De FGNoviteiten juryprijs wordt op donderdag 25 januari om 16.30 uur op het Noviteitenplein in hal 2 uitgereikt. U bent van harte uitgenodigd om hierbij aanwezig te zijn. Na de uitreiking heffen wij graag met u het glas op de winnaar en op het 20 jarig jubileum van de vakbeurs tijdens de feestelijke Netwerkborrel.De bezoekers van de vakbeurs hebben tijdens de beursdagen de mogelijkheid om 5 stemmen uit te brengen op hun favoriete noviteiten. Dit doen zij door hun stemmen uit te brengen via de beursapp FG2Visit. De Publieksprijs wordt op vrijdag om 13.30 uur uitgereikt op het Noviteitenplein. 17-01
  • Twee op de vijf bedrijven beveiligt gegevens in de cloud
    Het overgrote deel van alle bedrijven wereldwijd (95%) heeft inmiddels clouddiensten geadopteerd. Er is hierbij echter een groot verschil in de beveiligingsmaatregelen die bedrijven binnen de diverse branches toepassen. Slechts twee op de vijf organisaties (40%) heeft de gegevens die in de cloud staan, beveiligd met encryptie- en sleutelbeheeroplossingen, zo blijkt uit onderzoek 2018 Global Cloud Data Security Study van Ponemon Institute en Gemalto onder 3.200 IT-ers en IT-securityspecialisten wereldwijd. Meer dan driekwart (77%) van organisaties ziet het belang van het implementeren van beveiligingsoplossingen zoals encryptie in. Dit aantal zal alleen maar toenemen, aangezien negen op de tien bedrijven (91%) van mening is dat dit de komende twee jaar nog belangrijker wordt. Ten opzichte van de cijfers van vorig jaar is dit een stijging, toen stond dit percentage op 86 procent.Ondanks de toenemende acceptatie van cloud computing, zijn organisaties nog steeds op hun hoede. Driekwart van de bedrijven (75%) vindt het complexer om privacy- en gegevensbeschermingsregels te beheren in een cloud-omgeving dan in een on-premise omgeving. Daarnaast geeft ongeveer de helft aan dat betalingsinformatie (54%) en klantgegevens (49%) in gevaar zijn wanneer ze in de cloud worden opgeslagen. Meer dan de helft (57%) van de wereldwijde organisaties is ook van mening dat door het gebruik van de cloud, de kans vergroot dat niet voldaan wordt aan privacy- en gegevensbeschermingsregels. Dit is lager dan de 62 procent in 2016. Vanwege de risico’s denken bijna alle IT-ers (88%) dat de nieuwe Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR) veranderingen in cloud-governance vereist.Ondanks de voorkeur voor het werken in de cloud, blijkt dat het in veel bedrijven onduidelijk is welke cloud-services er allemaal gebruikt worden. Slechts een kwart (25%) van de IT-ers en IT-beveiligers geeft aan er zeker van te zijn dat ze op de hoogte zijn van alle cloud-services die binnen het bedrijf gebruikt worden. De grote meerderheid (81%) is van mening dat het essentieel of erg belangrijk is om sterke verificatiemethoden te gebruiken voor toegang tot gegevens en applicaties in de cloud.Dirk Geeraerts, identity and data protection expert bij Gemalto: "Dit onderzoek toont aan dat bijna de helft van de bedrijven ervan overtuigd is, dat het moeilijker is om gegevens in de cloud te beschermen, terwijl het tegenovergestelde waar is. Het voordeel van de cloud is het gemak, de schaalbaarheid en de kostenbeheersing bij het aanbieden van opties aan bedrijven waar ze zelf geen toegang toe hebben of die ze zich niet kunnen veroorloven, vooral als het gaat om beveiliging. Hoewel het beveiligen van gegevens eenvoudiger is, mag er nooit van worden uitgegaan dat cloud-acceptatie betekent dat informatie automatisch wordt beveiligd. Kijk maar naar Accenture en Uber, waarbij gegevens vanuit de cloud zijn buitgemaakt. Ongeacht waar de gegevens zich bevinden, de juiste beveiligingselementen zoals encryptie en tokenisatie moeten bij de bron van gegevens worden geplaatst. Zodra deze zijn geïmplementeerd, moeten eventuele problemen op het gebied van naleving worden opgelost. " 17-01
  • Omnichannel communicatie on demand
    Mix van print en digitaal in combinatie met just-in-time maatwerkVan televisie tot software en crossmediacommunicatie: in een wereld waar zo ongeveer alles on demand moet gebeuren, heeft klantcommunicatie haar eigen positie veroverd. ‘Het draait meer en meer om het on demand servicen van de klant’, aldus Harry Buisman, Directeur Operations bij Impress en 4DMS. ‘Printing on Demand is geëvolueerd naar een next level. Of het nu gaat om print, elektronisch, virtueel, social media, de (ontvangende) klant bepaalt hoe hij het wil hebben en langs welke weg hij wil worden bediend: output on demand. Het op de juiste manier invullen van on demand klantcommunicatie is cruciaal voor onze klanten: het bepaalt het succes van de manier waarop zij met hún klanten communiceren. Dat betekent dat je goed moet nadenken over het hele communicatieproces.’‘On demand moet daarin wel staan voor hoge snelheid, op maat, kwaliteit en exact op tijd (just-in-time). Kortom, het staat voor op de juiste manier en het juiste moment (interactief) invullen van de klantvraag’, aldus Buisman. ‘Onze klanten willen het daarbij bovendien niet meer zelf doen. Het wordt te complex, met veel nieuwe technologie die zich ook nog eens razendsnel blijft doorontwikkelen. Voor onze klant is het misschien dan geen kernactiviteit, het is wel heel belangrijk. Zie het maar als een bank: ICT is weliswaar niet de kernactiviteit, maar zonder ICT kunnen ze absoluut geen zaken meer doen. Voor onze klanten is klantcommunicatie naar hún klanten cruciaal voor de business. Hoe bereik je je klanten? Waaraan hebben ze behoefte? Wat bepaalt dat ze de boodschap lezen? Hoe speel je in op het klantgedrag naar aanleiding van wat je hebt uitgezonden? Hoe weet je langs welke wegen de klant bediend wil worden? En in dit hele speelveld willen ze eigenlijk liefst zelf de regie houden…’TransitieVoor veel partijen is deze materie echt een grote transitie naar een heel nieuwe (digitale en fysieke) wereld, vol mogelijkheden, maar ook vol valkuilen als je niet precies weet wat je doet. Buisman: ‘Dat is de reden waarom bedrijven betrouwbare partners zoeken. Het gaat ze om het gemak en het resultaat, maar zelf aan de knoppen kunnen blijven draaien. Zie daar in een notendop de aanleiding van de ontwikkeling van self service portals als dé ideale klantomgeving, waar de klant zowel in control kan blijven en zicht heeft op wat er gebeurt, alsook kan profiteren van (de doorontwikkeling van) stuurmechanismen die de mooiste communicatiesnelweg voor de klant creëren. Daarmee bereik je maximale flexibiliteit in de klantcommunicatie van je onderneming.’ Steeds persoonlijker communicerenNaast on demand is een andere trend al wat langer gaande, de 1-op-1-communicatie: persoonlijke boodschappen die niemand anders krijgt en helemaal zijn afgestemd op de interesses, behoeften en wensen van de klant. Die trend zal alleen maar heviger worden, zeker naarmate communicatiekanalen steeds persoonlijker worden en geschikt om mensen heel direct te bereiken, zoals met social media. Buisman: ‘In deze tijd wordt het niet meer geaccepteerd dat je een algemene boodschap krijgt met voor jou persoonlijk irrelevante informatie. Hoe persoonlijker de informatie in de boodschap, hoe groter de kans dat de ontvanger zich aangesproken zal voelen en zal reageren. Dan gaat het uiteraard ook nog om de aard en de vorm van de boodschap: hij moet zich ook weer niet gestalkt voelen. Op de juiste manier omgaan met de informatie die medebepalend is voor de manier van communiceren is cruciaal. Of het nu gaat om de respons op e-mailings, fysieke mailings, social media acties, dat maakt uiteindelijk niet uit. De combinatie en analyse van al die informatie bepalen de uitvoering en daarmee het succes voor onze klant. Dat betekent voor ons, als dienstverlener op dit vlak, dat we vooral goed moeten kunnen omgaan met al die uiteenlopende datastromen van de klanten en de juiste manier van just-in-time on demand communiceren voor onze klant moeten kunnen realiseren. Niets is namelijk zo vluchtig als de kwaliteit van data. Er zijn zo een aantal belangrijke oorzaken aan te wijzen die ervoor (kunnen) zorgen dat de kwaliteit van klantdata heel snel achteruitloopt: van slechte invoer tot verkeerde mutaties, en van achterhaalde – en dus niet gecontroleerde – data tot slecht uitgevoerde migraties naar nieuwe ICT-omgevingen.’Kwaliteit waarborgenBuisman: ‘Het waarborgen van de kwaliteit van klantdata vereist voor ons daarom nauwgezette, vertrouwelijke en betrouwbare afstemming van mensen, middelen en processen: controleerbaar en transparant. Dat heeft voor ons niet alleen te maken met de nieuwe wetgeving, dat is hoe wij altijd willen werken. Niet voor niets hebben we ons op allerlei gebieden gecertificeerd. Daarmee willen we laten zien dat we een partij zijn die de markt kent, technologische ontwikkelingen begrijpt en kan toepassen. Een partij die meedenkt over waar onze klanten naartoe willen en waarmee ze willen communiceren. Of dat nu digitaal is of fysiek: van print on demand tot output on demand tot dienstverlening on demand…’ 16-01

Doelmatig onderhoud - Doelmatig onderhoud door echte onderhoudsprofessionals

Welkom op de website voor doelmatigonderhoud, de site voor de onderhoudsbranche en onderhoudssector, op deze site vinden o.a. leden van de NVDO, onderhoudsmanagers, de maintenance managers, adviseurs op het gebied van technisch onderhoud, aanbieders van producten en diensten op het gebied van technisch onderhoud de beste en meest actuele informatie, maar vooral veel nieuws veel doelmatig onderhouds nieuws.

Deze website is gemaakt door en voor de doelmatig onderhoud sector, en maakt het makkelijk om voor het maintenance management, leden van de NVDO, de doelmatig onderhouds managers, maintenance inkopers of eigenaren van onderhouds en doelmatigonderhoud bedrijven op een snelle en overzichtelijke manier interessante artikelen over het doelmatigonderhoud en totaal onderhoud te vinden. Op deze site zijn de interessantste websites uit het technische onderhoud, het facilitaire onderhoud de doelmatig onderhoud sector te vinden, welke o.a. mede zijn opgegeven door het maintenancemanagement, leden van de NVDO of de onderhoudmanagers uit de maintenance of facilitaire sector zelf, kortom door de meest beslissing bevoegde personen uit de maintenance, doelmatigonderhoud, totaal onderhoud en facilitaire branches.

Verder vinden o.a. de leden van de NVDO, de doelmatig onderhouds managers, maintenance inkopers of eigenaren van onderhouds en doelmatigonderhoud bedrijven snel de meest vertrouwde onderhoudstoeleveranciers, maintenance toeleveranciers, facilitaire toeleveranciers, en natuurlijk de beste maintenance professionals, maar vooral veel nieuws, heel veel nvdo, maintenance en doelmatig onderhoudsnieuws. Kortom, u vindt hier het nieuwste doelmatigonderhoud nieuws uit de technische, facilitaire en doelmatig onderhouds sector en alleen de beste en meest vertrouwde maintenance toeleveranciers uit de onderhouds sector.

meer nieuws

16-01-2018 | UNETO-VNI wil werklozen kansen bieden in installatiebranche
16-01-2018 | Waterschappen zetten volgende stap naar circulaire economie
16-01-2018 | BAM beheer- en onderhoudspartner voor Fontys Hogescholen
15-01-2018 | Palau wordt onderdeel van Casala
15-01-2018 | Dolmans ontwikkelt met AT Cleaning de Combirein 2.0
15-01-2018 | Veel bedrijven arbozaken slecht geregeld
15-01-2018 | Groot beveiligingslek in miljoenen laptops
15-01-2018 | Genomineerden Duurzaam Bouwen Awards bekend
12-01-2018 | Op 3 hectaren 3 dagen alles voor de werkplek
11-01-2018 | SafeHarbour en Scienta brengen samen een Privacy Management Systeem uit
11-01-2018 | Konica Minolta maakt mobiel werken mogelijk in alle Lufthansa-lounges
10-01-2018 | Royal FloraHolland renoveert kantoor met plafonds van Hunter Douglas
10-01-2018 | BNP Paribas kiest voor Dolmans als schoonmaakpartner
10-01-2018 | Nuance toont AI-innovaties voor de CES 2018
10-01-2018 | Interxion breidt Europese datacentercapaciteit uit
09-01-2018 | Vereniging Eigen Huis eerste FMN-lid na fusie met NFC Index
09-01-2018 | Onderwijsgroep kiest voor multifunctionele printers van Sharp
09-01-2018 | Doxis4Cloud geslaagd voor onafhankelijke tests voor webbeveiliging
08-01-2018 | Veiligheidsvoorschriften aan veel medewerkers niet uitgelegd
05-01-2018 | commentaarronde voor kwaliteitsmeetsysteem schoonmaakdienstverlening
05-01-2018 | Elektrisch rijden wordt de norm bij Rijkswaterstaat
04-01-2018 | Severinus kiest voor schoonmaak van ICS
04-01-2018 | Haarlem gaat electronisch factureren met TIE Kinetix
03-01-2018 | Poseidon verder als Securitas Technology
03-01-2018 | Te zware eisen zijn afknapper bij vacatures
03-01-2018 | CED Group maakt zich met nieuwe eigenaar sterk voor toekomst
03-01-2018 | 147 miljoen voor energiezuinige technieken in 2018
29-12-2017 | Werknemers laten vertrouwelijke documenten slingeren
28-12-2017 | Descartes wijst op tussentijdse wijzigingen HS-codes
27-12-2017 | GGD kiest voor Icitivity Training
Leeg